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返品特約に関して

返品について

電子書籍・小論文対策サービス・模試につきましては、商品の性質上、いかなる場合も返品・返金をお受けしておりません。

上記以外の商品で、弊社の不備等により返品が生じた場合、返品時に発生する返送時の送料およびご返金時の振込手数料等は、弊社負担といたします。
ただし、下記のいずれかに該当する場合には、返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

【物販商品の返品条件】

以下に該当する場合は、冊子・テキスト等の物販商品の返品をお受けできません。

  • カスタマーセンター（info@kaz-academy.com）へ事前のご連絡なく返品された場合
  • 開封後の商品
  • 商品受領日から3日を経過してからご連絡をいただいた場合
  • セット商品の一部のみの返品
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様のお取り扱いにより商品が破損している場合（折り目や手垢による黒ずみ等を含みます）

【返送先】

〒534-0024
大阪府大阪市都島区東野田町4-7-26-401
TEL：06-6467-4257
大阪KAZアカデミー

交換について

  • 商品が到着しましたら、速やかに内容物をご確認いただき、商品に不良箇所がないか、ご注文内容と相違がないか必ずご確認ください。
  • 商品が壊れている、破れているなどの不良があった場合には、同一商品との交換対応をさせていただきます。

返金について

  • 特定商取引法の規定に基づき、当サイトにおけるインターネット通販での商品・サービスの販売は、クーリングオフ制度の適用対象外となります。
  • 弊社都合の場合を除き、ご返金はいたしかねます。
  • ご返金が生じた場合は、返送品・ご利用状況の確認後、14営業日以内にご指定の口座へお振り込みいたします。
  • 模試は原則としてキャンセル不可となっております。
  • 模試およびその他の教材をセットでお申し込みいただいた場合、途中キャンセルおよび返金はお受けできません。

小論文対策サービスのキャンセル・返金について

  • 小論文対策サービス（各種プランを含む）は、お申し込み完了後すぐに講師のスケジュール確保や出題内容の作成などの準備が発生するため、お客様のご都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けしておりません。
  • Sプラン／Mプラン／Lプランいずれのプランも、出題数・添削数の消化状況にかかわらず、途中解約および返金はできません。
  • 小論文対策サービスと模試・教材等をセットでお申し込みいただいた場合も、いずれか一部のみのキャンセルや返金はお受けできません。
  • ただし、弊社の都合によりサービスの提供が困難となった場合（講師側の事情による継続不能、決済システムの重大な不具合等）には、本規約「返金について」の定めに従い、ご返金対応をさせていただきます。